Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
Les ventes réalisées sur le site FOUTHH sont proposées par Mdesign, entrepreneur individuel, 4 avenue d’Orléans, 45190 Beaugency, France, SIREN 914 718 275, RCS Orléans 914 718 275, TVA FR05914718275. Contact : contact@fouthh.com.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits FOUTHH conclues à distance avec des consommateurs via le site internet.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et visuels sont illustratifs ; de légères différences de présentation peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
4. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande, en euros. Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne son offre, vérifie les informations de commande et fournit les données nécessaires au paiement et à la livraison. La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de commande, sous réserve de disponibilité du produit.
6. Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées sur le site. Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés. FOUTHH ne demande jamais l’envoi de données de carte bancaire par e-mail.
7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Le délai indicatif affiché sur le site est de 2 à 4 jours ouvrés, sous réserve des délais du transporteur et de la disponibilité. Le client reçoit les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles. Si aucun délai spécifique n’a été convenu, la livraison intervient au plus tard dans le délai légal applicable.
Le client doit renseigner une adresse exacte et complète. En cas d’erreur d’adresse imputable au client, les frais liés à une nouvelle expédition peuvent lui être facturés.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation. Les modalités pratiques figurent dans notre Politique de livraison et de retour.
Conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Un sérum ouvert, descellé ou utilisé peut relever de cette exception.
9. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
10. Réclamations
Pour toute réclamation relative à une commande, contacte-nous à contact@fouthh.com en indiquant ton numéro de commande et les éléments utiles au traitement de la demande.
11. Contact
Pour toute problématique, question ou demande concernant une commande ou un produit FOUTHH, contacte-nous à contact@fouthh.com. Nous ferons le nécessaire pour traiter ta demande dans les meilleurs délais.
12. Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des commandes sont décrits dans notre Politique de confidentialité.
13. Responsabilité
La responsabilité de Mdesign ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des précautions d’emploi, de force majeure ou d’événement extérieur raisonnablement imprévisible et irrésistible. Les dispositions légales impératives au bénéfice du consommateur restent applicables.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les règles impératives de compétence territoriale au bénéfice du consommateur demeurent applicables.